রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kju9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অনুরোধে সেটি কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
kju9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলেও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি জানানোর সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ এভাবেই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই পরিবর্তন করা যায়, আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা বাস্তবে কয়েকটি ধাপে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাইয়ের OTP ধাপ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য আলাদা করে সংরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ব্রাউজার ও সার্ভারের মাঝে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে — অচেনা কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তন নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দিয়েছি। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজের তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া করি।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতায়।

কুকি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবার মান পরীক্ষা করতে ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না।

এই নীতিতে প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।